Online shop atau mungkin lebih sering dikenal dengan istilah belanja online sekarang ini nampaknya telah menjadi salah satu gaya hidup masyarakat yang mengenai hampir semua kalangan tidak terbatas pada gender dan usia.
Sayang nya yang namanya berbelanja secara online membutuhkan ketelitian lebih dibandingkan dengan berbelanja secara konfensional yang dilakukan secara tatap muka langsung antara penjual dan pembeli. Sedikit saja kurang teliti maka bisa saja terjadi permasalahan pada saat proses transaksi yang pasti akan sedikit merepotkan misal seperti trasfer dobel, kelebihan jumlah trasfer, kurang jumlah trasfer dan lain lain.
Seperti salah satu contoh kendala yang pernah saya alami sendiri yaitu kesalahan jumlah nominal uang pada saat trasfer dan insyaallah akan saya bagikan tips cara mengatasinya, selamat membaca.
Bagaimana Awal Mula Terjadinya Salah Jumlah Trasfer?
Seperti yang kita tau bersama setelah pembeli menyetujui untuk membeli barang dan melakukan checkout maka secara otomatis bukalapak akan mencetak nomor transaksi, jumlah tagihan serta memberikan nomer rekening untuk pembayaran.
Tidak jarang jumlah harga yang di tawarkan penjual adalah angka berpecahan kecil yang sedikit saja kita teledor bisa salah membaca bisa salah jumlah trasfer. Misal contohnya tagihan yang harus dibayar “Rp. 172.412” tapi anda hanya mentrasfer “Rp. 172.312“, sehingga jumlah trasfer kurang Rp. 100,00…
kurang atau berbeda jumlah jumlah trasfer sedikit saja bisa menyebabkan pembayaran anda dianggap tidak masuk dan status pembayaran pada akun bukalapak anda akan tetap “Belum Dibayar” walaupun sebenarnya anda sudah trasfer.
Bagaimana Cara Mengatasi Kesalahan Jumlah Trasfer?
Jika sudah terlanjur melakukan trasfer tetapi ternyata jumlahnya tidak sesuai atau kurang dari yang di tentukan jangan buru buru bingung atau melakukan trasfer ulang, berikut adalah hal hal yang harus anda lakukan:
Mencatat nomor tagihan transaktsi
nomor tagihan ini digunakan untuk menandai transaksi pembelian setiap nasabah bukalapak, setiap nomor transaksi biasanya unik dan berbeda-beda. nomor tagihan bisa dilihat pada detail transaksi, contohnya bisa dilihat pada gambar dibawah
Selanjutnya menghubungi pihak bukalapak (CS).
Sudah tau nomer tagihan dan transaksi selanjutnya bisa hubungi langsung cs bukalapak, untuk lebih mudah berikut caranya:
Buka aplikasi buka lapak
Silahkan klik MENU proses pembayaran pada aplikasi bukalapak, perhatikan di bagian bawah sendiri biasa ada tulisan kurang lebih tulisannya “permasalahan pada proses pembayaran” berwarna merah,
Klik tulisan itu lalu cari lagi pada bagian pembayaran dan trasfer
Selanjutnya nanti ada menu untuk memasukkan email, password dan nomer telpon kalau saya tidak salah
Ikuti saja sampai nanti ketemu pilihan untuk melakukan cheat langsung dengan cs, lalu jelaskan lada cs sejelas jelasnya permasalahan yang sedang anda hadapi
Kalau kata kata saya kuranf lebih waktu itu seperti ini “selamat siang admin bukalapak saya ingin meminta tolong, tadi saya melakukan pembayaran dengan nomer tagihan #12202029223 tetapi jumlah uang yang saya kirim ternyata kurang 100 rupiah sehingga pembayaran saya tidak bisa dikonfirmasi secara otomatis”
Nanti cs akan menanyakan bukti transfer, kalau menggunakan atm kirimkan saja foto kertas transfer dari atm, kalau sms banking bisa screenshot layar sma banking nya
Sudah biasanya cs akan membimbing dan membantu kamu untuk mengubah status pembayaran menjadi lunas atau dibayar
Kalau masalah yang dihadapi adalah trasfer 2 kali atau masalah lain bisa dijelaskan saat berada dalam menu cheating dengan cs, saran saya gunakan bahasa yang jelas dan mudah dipahami
Mohon maaf saya tidak bisa menampilkan gambar contoh cheat nya karena waktu itu saua tidak sempat melakukan screenshot
Inti nya hubungi ca dan jelaskan permasalahan yang anda alami
Nah mungkin itu saja yang bisa saya bagikan kali ini, semoga bermanfaat
