Bahaya Belanja Secara Online
Meski ada banyak orang yang sangat menyukai belanja online, ada orang lain yang memiliki kekhawatiran belanja online dan tidak menyukai jenis belanja ini.
Bagi para pembeli ini ada terlalu banyak kekhawatiran yang mencegah pembelanja merasa nyaman berbelanja secara online. Beberapa masalah ini meliputi pencurian identitas, kesulitan membuat pengembalian dan deskripsi produk yang menyesatkan.
Artikel ini akan membahas masalah ini dan menawarkan informasi tentang bagaimana pembelanja dapat membantu menghindari bahaya belanja online ini dan merasa lebih nyaman dengan proses belanja online. Pembelanja yang mampu mengatasi kekhawatiran ini kemungkinan akan menemukan mereka benar-benar menikmati kemudahan yang ditawarkan oleh belanja online.
Kekhawatiran tentang Pencurian Identitas
Kekhawatiran tentang pencurian identitas adalah salah satu masalah yang paling umum bagi mereka yang mempertimbangkan untuk berbelanja secara online. Pencurian identitas adalah perhatian yang sangat nyata karena orang-orang yang tidak bermoral yang memperoleh informasi sensitif tentang pembelanja online dapat melakukan banyak kerusakan pada situasi keuangan dan nilai kredit individu. Meskipun biasanya mungkin untuk memperbaiki masalah yang terjadi sebagai akibat dari pencurian identitas, proses pembuatan koreksi ini biasanya panjang dan sulit. Selain itu, ada beberapa masalah yang diakibatkan oleh pencurian identitas yang tidak dapat dikoreksi terutama jika pencurian identitas tidak terdeteksi untuk beberapa lama.
Sementara pencurian identitas adalah masalah yang sangat penting, pembeli online tidak sepenuhnya rentan terhadap pencurian identitas dalam kebanyakan kasus. Namun, pembelanja online harus tahu bagaimana menentukan apakah informasi yang mereka berikan online itu aman atau tidak. Hal ini penting karena sementara risiko pencurian identitas yang terkait dengan belanja online melalui situs yang aman relatif kecil, risiko ini secara signifikan lebih besar bila situs webnya tidak aman. Untuk alasan ini, pembeli online harus hati-hati memeriksa alamat web untuk situs web manapun yang mereka kirimkan informasi sensitif. Situs web yang dimulai dengan https: // sebagai lawan dari http: // menunjukkan bahwa informasi dikirimkan melalui server yang aman. Sebagian besar pengecer online terkemuka akan menyediakan situs web yang aman bagi pembeli, namun beberapa pengecer online yang lebih kecil mungkin tidak menawarkan tingkat keamanan ini. Jika server tidak aman, pembelanja harus mempertimbangkan untuk memanggil layanan pelanggan untuk melakukan pemesanan alih-alih mengirimkan informasi melalui situs web tanpa jaminan.
Berurusan dengan Pengembalian
Masalah lain yang dihadapi banyak pengecer online adalah potensi masalah yang diakibatkan oleh kebutuhan untuk mengembalikan barang yang dibeli secara online. Dalam kebanyakan kasus, proses pengembalian dengan pengecer online cukup sederhana dan tidak lebih sulit daripada mengembalikan barang ke toko biasa. Sebenarnya pengecer online yang memiliki toko tradisional sering mengizinkan pembeli online untuk melakukan pengembalian ke lokasi ini alih-alih mengirimkan barang itu kembali ke pengecer online. Namun, pengembalian tidak semudah ini. Dalam beberapa kasus pembelanja akan bertanggung jawab secara finansial atas biaya pengiriman barang tersebut kembali ke pengecer online. Ini bisa mahal jika barangnya terlalu besar dan bisa memerlukan asuransi pricy jika barangnya mahal. Pembelanja online yang memiliki kekhawatiran tentang kebijakan pengembalian untuk pengecer online harus meninjau kebijakan ini dengan hati-hati dan menanyakan apakah mereka memiliki pertanyaan tentang proses tersebut sebelum melakukan pembelian.
Deskripsi Produk yang Menyesatkan
Satu perhatian terakhir yang dimiliki banyak pembelanja online potensial tentang belanja online adalah menemukan deskripsi produk yang menyesatkan. Ini mungkin termasuk uraian produk yang sengaja atau tidak sengaja ambigu. Perhatian dalam situasi ini adalah pembelanja akan membeli barang yang salah atau barang yang tidak seperti yang dijelaskan oleh pengecer online dan pembeli akan mengalami kesulitan untuk mengembalikan barang tersebut jika perlu. Meskipun masalah ini mungkin terjadi, ada beberapa langkah sederhana yang bisa dilakukan konsumen untuk menghindari masalah ini. Solusi paling sederhana untuk masalah ini adalah menghubungi layanan pelanggan untuk mengklarifikasi informasi tentang produk yang ditawarkan untuk dijual secara online. Hal ini memungkinkan konsumen untuk berbicara langsung dengan perwakilan dari pengecer online dan memverifikasi apakah produk yang ditawarkan untuk dijual sesuai dengan kebutuhannya atau tidak. Berdasarkan informasi ini konsumen kemudian bisa memutuskan untuk melakukan pembelian atau tidak.